Promouvoir votre marque avec les chatbots
Les Chatbots prennent d'assaut le monde du numérique et les premiers utilisateurs du monde entier comprennent déjà leurs avantages. D'Amazon à American Express, de Microsoft à la NFL, les marques utilisent des agents conversationnels pour permettre aux consommateurs d'effectuer une grande variété de tâches facilement, efficacement et à moindre coût.
Quels que soient sa taille, sa portée et son secteur d'activité, toute marque peut bénéficier de l'utilisation de bots, non seulement dans le domaine du marketing et de la promotion, mais aussi pour l'amélioration de l'expérience globale d'interaction avec une marque de manière pertinente.
Interaction vs Transaction
L'époque de la transaction à sens unique est terminée. Les consommateurs modernes recherchent une interaction bidirectionnelle avec les marques. Au-delà des impacts très importants qu'ils peuvent avoir sur le service à la clientèle et le commerce conversationnel, les Chatbots offrent une approche personnalisée et sans faille pour partager des informations et effectuer des tâches qui traditionnellement déclenchent les maux de tête.
SnatchBot BrochureL’avantage des Chatbots
Les Chatbots améliorent la relation consommateur / marque, et de nouveaux cas d'utilisation naissent chaque jour. Voici quelques façons dont les Chatbots s'utilisent déjà :
RéDUISEZ LES CYCLES DE DÉVELOPPEMENT
Les experts technologiques appellent chatbots "les nouvelles applications", et même si c'est sans doute vrai, cela va plus loin. Les applications peuvent nécessiter des mois pour être développées, et le coût de la création d'une application rentable et capable de rivaliser sur un marché saturé est important.
Non seulement les Chatbots réduisent le cycle de développement de mois en semaines ou même en jours, mais ils peuvent également être construits et déployés sur un certain nombre de canaux pour un coût minime ou nul. La plate-forme SnatchBot offre une approche « sans codage requis » qui permet aux entreprises de construire facilement leurs Chatbots sans avoir besoin d'être développeur avec des années de formation technique.
Des Chatbots dotés de personnalité
Des Chatbots dotés de personnalité
Au cours des dernières années, l'interface utilisateur graphique étant devenue la norme des affaires dans le monde du numérique, l'interaction est devenue presque inexistante. Les Chatbots d'aujourd'hui n'ont pas besoin d'IUG et sont capables de répondre à des signaux émotionnels et de s'engager dans des conversations intéressantes qui ont prouvé leur efficacité en matière d'augmentation à la fois des revenus et du plaidoyer auprès des consommateurs.
SnatchBot a pour vocation de rendre le processus de création de chatbot le plus simple et le plus convivial possible pour tous, indépendamment de l'étendue de votre marque, de votre nombre d'utilisateurs ou de votre secteur d'activité.
