Chatbots : Organiser le chaos de l'IdO
L'IdO, ou l'Internet des objets, est le terme collectif pour désigner tous les appareils interconnectés qui opèrent dans l'infrastructure d'Internet. Les appareils de l'IdO vont des téléphones mobiles et des montres intelligentes aux véhicules connectés et même à des maisons et réseaux électriques entiers.
Il n'y a pas de limites au potentiel de la technologie de l'Internet des objets, mais il y a quelques facteurs sévèrement limitants alignés avec les tendances actuelles ; plus particulièrement, la gestion des opérations, le maintien de la sécurité et l'analyse des données.
Les agents conversationnels sont la solution à ces problèmes. Malgré leur nom, les chatbots fonctionnant avec l'intelligence artificielle sont bien plus efficients qu'on le croit.
Gestion des appareils connectés
Les objets connectés proliférant dans la sphère privée, professionnelle et institutionnelle, la gestion et l'exploitation du nombre croissant d'appareils peut devenir problématique. La nécessité de se familiariser avec de nouveaux systèmes et interfaces entraîne un mécontentement général, contribuant à une fatigue grandissante des applications.
D'autre part, les chatbots sont programmés pour répondre oralement aux demandes des consommateurs et pour automatiser les tâches qui sont généralement être effectuées via une application ou un site web.
Par exemple, si un utilisateur voulait allumer les lumières avant son arrivée dans une maison intelligente et connectée, il pourrait simplement envoyer un message texte par le biais de sa plate-forme préférée en langue humaine : « Allumer les lumières du salon ». Avec la fonctionnalité IA, ça peut vraiment être aussi simple que ça !
SnatchBot BrochureMaintien de l’IdO
À mesure que l'Internet des objets se développe, les problèmes de sécurité augmentent. Les plate-formes de développement de chatbots, comme SnatchBot, offrent aux entreprises un niveau de sécurité conforme à la réglementation, par exemple avec l'authentification des utilisateurs et une messagerie sécurisée. SnatchBot est utilisé par de grandes marques internationales, les utilisateurs peuvent donc se rassurer, nous faisons tout pour être aussi sûr que possible.
Des analyses en temps réel
La plate-forme SnatchBot dispose d'outils d'analyse en temps réel qui suivent le cycle de vie des Chatbots et permettent de mieux comprendre leurs utilisateurs. Ces analyse approfondies aident les développeurs dans le domaine l'IdO à créer des appareils intuitifs et évolutifs qui, lorsqu'ils sont couplés avec un Chatbot, peuvent « apprendre » à connaître les préférences et les besoins d'un utilisateur.
Intégration multi-canal
Sur SnatchBot, les Chatbots peuvent être déployés en un clic sur quasiment tous les canaux, permettant aux agents conversationnels de toucher les consommateurs. En voici quelques-uns :
- Site Web
- SMS
- Les APIs (comme Twitter, Google Agenda ou Trello)
- Les plates-formes de messagerie (comme Facebook Messenger, Skype, Viber ou Snatch App).
Tirer parti des chatbots et de l'IA dans l'Internet des objets
De plus, notre plate-forme robotisée est la seule sur le marché qui permettent aujourd'hui de synchroniser les canaux de discussion, un utilisateur pouvant lancer une conversation par SMS, la poursuivre sur un site web et la terminer via une application comme Viber ou Slack.
Avec l'union de l'intelligence artificielle et de l'Internet des objets, les consommateurs peuvent s'attendre à une simplification et à une tranquillité d'esprit grâce à leurs appareils interconnectés. Les développeurs qui ont adopté des Chatbots ont déjà constaté que la rentabilité et les cycles de développement plus courts les rendent préférables aux applications et même aux sites Web. Pour plus d'informations sur la façon de commencer, visitez la plate-forme de création de bots de SnatchBot aujourd'hui.
