Une plate-forme de création de chatbots pour les Entreprises
et les Développeurs
Une plateforme unique pour créer des Chatbots
Le terme « omnicanal » fait référence à un modèle multicanal que les entreprises et les marques utilisent pour soutenir l'expérience de leurs clients. Avec la plateforme omnicanal de SnatchBot, vous pouvez spécifier les canaux via lesquels les utilisateurs peuvent accéder à vos chatbots. De plus, vous pouvez créer, tester et publier des Chatbots dans chaque canal avec soit une seule API pour l'intégration, ou même un simple processus en un clic.
SnatchBot Plate-forme Omni-Canal
Si vous envisagez de créer et d'implémenter un Chatbot, la première étape consiste à déterminer le cas d'utilisation spécifique à votre marque. Une fois que vous l'avez fait, vous devriez avoir une bonne idée de l'endroit où votre Chatbot devrait être en direct et cela pourrait se faire sur plusieurs canaux. Par exemple, si vous souhaitez utiliser le Chatbot Skype, il est également disponible pour d'autres canaux de messagerie tels que le canal Slack, le canal SMS, le canal Facebook, le canal WeChat, le canal API, parmi d'autres.
Liste des canaux pris en charge
Web Canal
Un moyen rapide et pratique d'intégrer une plateforme de messagerie personnalisable et en temps réel sur votre site Internet. Personnaliser un widget (application Internet) existant ou en ajouter un nouveau est rapide et facile.
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WhatsApp Entreprise
WhatsApp pour entreprises a été conçu pour les petites entreprises afin de leur permettre d'entrer en contact facilement avec leurs clients grâce à des outils qui automatisent, classent et répondent rapidement aux messages.
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Facebook Messenger ®
Connectez votre Chatbot avec Facebook Messenger, une plateforme de messagerie gratuite qui fournit des communications vocales et textuelles et dispose de plus d'un milliard d'utilisateurs actifs.
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Twilio ® SMS
Twilio est une plateforme de communication en ligne qui vous permet d'interagir avec votre Chatbot via des messages texte ou des applications vocales sur des API de service Internet.
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Skype ®
Skype permet également aux utilisateurs d'échanger du texte, des images, des vidéos et des contenus multimédias.
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Slack ®
Slack est un outil de collaboration d'équipe basé sur le cloud et une plateforme de messagerie en temps réel. Les interactions avec votre Chatbot via votre compte Slack dirigent les messages clients.
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Line ®
Interagissez avec votre Chatbot grâce à Line, une nouvelle application de communication qui permet aux utilisateurs d'envoyer des messages et de passer des appels vocaux gratuitement dans le monde entier.
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Autres/API
Si le canal que vous souhaitez n'est pas encore pris en charge par nos services, vous pouvez simplement intégrer notre API pour des échanges avec la plateforme. Les interactions entre votre Chatbot et le système utilisent une API unique et unifiée. Votre système peut également échanger des messages via un webhook.
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Telegram
Un autre service gratuit de messagerie instantanée sur le cloud, des clients Telegram existent à la fois pour les systèmes mobiles (iOS, Android, Windows Phone, Ubuntu Touch) et les systèmes de bureau (Windows, macOS, Linux).
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Viber ®
Viber est un logiciel multi-plateforme de messagerie vocale sur IP (VoIP) et de messagerie instantanée (IM) géré par Rakuten. Depuis 2019, on compte 260 millions d'utilisateurs quotidiens. Viber est actif dans le domaine des chatbots et leur nombre sur ce canal ne cesse de croître considérablement.
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WordPress Plugin
Ce plug-in activera un WebChat en temps réel sur votre site WordPress à l'aide de la plateforme SnatchBot. Les widgets (applications Internet) sont entièrement personnalisables, y compris le logo, les couleurs et plus encore.
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Interagissez avec votre Chatbot par le biais de messages électroniques et exécutez des tâches pour les utilisateurs sur la base de commandes. Les Chatbots reçoivent leurs propres adresses (@bot.snatchbot.me).
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Zendesk
Zendesk est une plate-forme de support client qui vous permet de vous connecter avec vos clients. Il apporte toutes les interactions avec vos clients et facilite le suivi de toutes les demandes d'assistance et le suivi de l'efficacité de l'agent du service client.
Microsoft ® Team(Prochainement)
Connectez votre Chatbot à l'aide de votre compte Microsoft Team, un outil de collaboration basé sur le chat (discussion en ligne) qui fait partie de la suite de services Office 365.
Le chat pour entreprises par Apple (Prochainement)
Business Chat par Apple est une manière nouvelle et efficace pour les entreprises de communiquer avec leurs clients directement depuis Messages.
WeChat ®(Prochainement)
Avec plus d'un milliard d'utilisateurs actifs, l'intégration de votre Chatbot sur le canal WeChat permet des communications et des appels gratuits à travers les pays et les continents.
Construisez, testez et déployez votre agent conversationnel gratuitement
Essayez SnatchBot gratuitement ! Simplifiez votre processus de développement ; le développement frontal avec SnatchBot signifie que vous pouvez directement construire, tester et publier votre chatbot (bot de discussion en ligne). La configuration prend seulement quelques minutes, et vous pouvez avoir un chatbot capable de scénarios conversationnels complexes. C'est gratuit - aucune carte de crédit n'est requise. Êtes-vous prêt à construire votre propre SnatchBot ?
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Facilitez la communication avec vos clients et permettez leur de se connecter depuis leur plate-forme de messageries préférées.
