WhatsApp Entreprise

Nous vivons à une époque où les utilisateurs ont de plus en plus tendance à passer plus de temps sur leurs canaux de messagerie préférés plutôt que de naviguer sur Internet. Avec plus de deux milliards d'utilisateurs, le fait de placer un chatbot sur un canal WhatsApp est un outil clé pour les entreprises et les organisations qui ont besoin de communiquer avec leurs utilisateurs.

En discutant avec votre chatbot via WhatsApp, les utilisateurs peuvent obtenir rapidement les informations et les services dont ils ont besoin, de la manière qui leur convient le mieux. Non seulement un chatbot construit sur la plateforme SnatchBot peut répondre à vos utilisateurs de WhatsApp (gratuitement), mais le bot peut aussi utiliser notre outil de diffusion sophistiqué pour faire participer tout le monde avec des annonces, des offres et des mises à jour. Aucun codage n'est nécessaire pour intégrer nos chatbots à WhatsApp. Et une fois que votre chatbot est actif sur le canal, vous pouvez profiter de nos riches outils de génération d'états pour vraiment comprendre vos utilisateurs WhatsApp.

WhatsApp Entreprise

Les principales fonctionnalités commerciales sont les suivantes

Profil de l'entreprise

Profil de l'entreprise

Créez un profil d'entreprise avec des informations utiles pour vos clients comme votre adresse, la description de votre activité, votre adresse électronique et votre site web.

Étiquettes

Étiquettes

Organisez vos contacts ou chats avec des étiquettes, afin de pouvoir les retrouver facilement.

Messages automatiques

Messages automatiques

Définissez un message de rappel lorsque vous ne pouvez pas répondre afin que vos clients sachent quand ils peuvent attendre une réponse. Vous pouvez également créer un message de bienvenue pour présenter votre entreprise à vos clients.

Analytique avancée

Analytique avancée

Les outils de génération d'états de SnatchBot vous disent tout ce que vous devez savoir sur vos utilisateurs et leurs besoins. Toutes les données de vos conversations WhatsApp sont stockées en toute sécurité pour que vous puissiez les analyser et les exporter. Votre chatbot ne se contente pas de délivrer les messages que vous souhaitez, il collecte également des informations précieuses pour vous.

Accès instantané

Vos clients peuvent joindre votre entreprise à tout moment sur leur application de messagerie préférée.

Accès instantané
Cas d'utilisation : service client en chat 1:1 Cas d'utilisation : service client en chat 1:1

Cas d'utilisation : service client en chat 1:1

Permettez à vos clients de contacter votre entreprise via WhatsApp. Proposez une assistance client individuelle et sans frais, en utilisant une fenêtre de 24 heures pour conseiller les clients sur des sujets tels que

  • Questions sur les factures et les paiements
  • Informations sur le produit
  • Problèmes individuels
  • Modification ou mise à jour des données personnelles
Améliorez les ventes grâce à des messages personnalisés

Nouez des relations personnalisées avec les clients à l'échelle. Vous augmenterez à la fois l'engagement et l'efficacité.

80%

Tarif ouvert pour les campagnes de messagerie personnalisée

12x

Plus efficace que le courriel pour le re-marketing

Cas d'utilisation : Notifications et alertes

Cas d'utilisation : Notifications et alertes

Utilisez les messages WhatsApp pour envoyer à vos clients des informations ou des mises à jour en temps réel directement sur l'écran de verrouillage de leur smartphone.

  • Vérification - telle que l'enregistrement ou la confirmation de connexion, l'authentification à deux facteurs, etc.
  • Confirmation - par exemple, les confirmations de réservation ou de paiement.
  • Alerte - état de remise, changement d'heure de vol et plus encore.
  • Rappel - pour un rendez-vous ou une facture impayée, etc.
Réduisez les coûts grâce à l'automatisation

Vous réduisez les coûts tout en améliorant la conversion, ce qui augmente le retour sur investissement.

90%

Les conversations des clients peuvent être automatisées

2x

Une plus grande conversion

Comment fonctionne notre API WhatsApp

Un téléphone avec WhatsApp Business ou WhatsApp Regular nécessaire
  • Coupler un numéro

    Couplez votre propre numéro, ou tout autre pour le test.

  • Configurez votre webhook

    Configurez votre Webhook pour envoyer et recevoir des messages Whatsapp.

  • Démarrez une conversation

    Envoyer, recevoir et répondre à des messages via Whatsapp en utilisant l'API.

Faites une recharge et utilisez l'API sur un ou plusieurs numéros.
SnatchBot ne génère pas de numéros, vous pouvez donc rapidement coupler les vôtres pour interagir avec l'API et faire des tests.